Por Natália Soares: estrategista em Negócios no LinkedIn e Carreira em RH. Possui mais de 10 anos de experiência na área, e também é Creator LinkedIn, professora, escritora e palestrante.

A entrevista por competência é uma técnica de recrutamento que tem ganhado cada vez mais espaço no mercado de trabalho. Diferentemente das entrevistas tradicionais, que se baseiam em perguntas genéricas, a entrevista por competência é focada em habilidades e comportamentos específicos que são necessários para o sucesso do cargo em questão. Neste artigo, vamos explorar como realizar uma entrevista por competência, destacando boas práticas, erros comuns, vantagens e desafios.

Dados recentes apontam que a entrevista por competência tem sido adotada cada vez mais pelas empresas brasileiras, como forma de reduzir a rotatividade e os custos com recrutamento e seleção. Segundo uma pesquisa realizada pela Robert Half, empresa especializada em recrutamento e seleção, 67% das empresas brasileiras utilizam a entrevista por competência em seus processos seletivos. Além disso, a mesma pesquisa revelou que a entrevista por competência é a técnica mais eficaz para avaliar as habilidades comportamentais dos candidatos, sendo utilizada por 76% das empresas.

Boas práticas na entrevista por competência

A primeira etapa para realizar uma entrevista por competência é entender as qualificações necessárias para o cargo em questão. Essas competências devem ser claras e objetivas e podem ser definidas por meio de uma análise do cargo, que identifica as habilidades e comportamentos necessários para o sucesso da função.

Com as competências identificadas, é possível criar perguntas específicas que avaliam se o candidato possui ou não as habilidades e os comportamentos necessários para o cargo. Essas perguntas devem ser formuladas de forma clara e objetiva, permitindo que o candidato forneça exemplos concretos de situações em que tenha demonstrado as habilidades necessárias.

Alguns exemplos de perguntas comportamentais são:

1. Fale sobre uma situação em que você precisou trabalhar em equipe para resolver um problema complexo. Quais foram suas ações e como o resultado foi alcançado?
2. Como você lida com situações de conflito no ambiente de trabalho? Pode nos dar um exemplo?
3. Fale sobre uma situação em que você precisou liderar um projeto ou equipe. Quais foram as principais dificuldades e como você superou esses desafios?
4. Como você se mantém atualizado sobre as tendências e novidades do mercado? Pode nos dar um exemplo de como aplicou esse conhecimento em sua carreira?
5. Fale sobre uma situação em que você precisou se adaptar a uma mudança repentinamente. Como você lidou com essa situação?

Essas perguntas ajudam a avaliar não apenas o conhecimento técnico do candidato, mas também sua capacidade de lidar com situações desafiadoras e aplicar suas habilidades de forma prática.

Erros comuns na entrevista por competência

Embora a entrevista por competência seja uma técnica poderosa de recrutamento, é comum que as empresas cometam erros em sua implementação. Um dos principais erros é a falta de clareza na definição das competências necessárias para o cargo em questão. Sem essa definição clara, a entrevista perde seu foco e pode acabar avaliando habilidades que não são relevantes para o sucesso da função.

Outro erro comum é a formulação de perguntas mal elaboradas, que não permite ao candidato fornecer exemplos concretos de situações em que tenha demonstrado as habilidades necessárias. Perguntas vagas ou abertas demais podem levar a respostas genéricas, que não fornecem informações úteis para a avaliação do candidato.

Além disso, é importante que os entrevistadores sejam treinados na técnica de entrevista por competência e tenham conhecimento sobre quais são as competências necessárias para o cargo. Sem esse treinamento, é comum que os entrevistadores se concentrem em perguntas genéricas ou em detalhes irrelevantes, perdendo a oportunidade de avaliar as habilidades necessárias para o sucesso da função.

Vantagens da entrevista por competência

A entrevista por competência tem diversas vantagens em relação a outras técnicas de recrutamento. Em primeiro lugar, ela permite uma avaliação mais objetiva das habilidades e comportamentais do candidato, já que as perguntas são obrigatórias em exemplos concretos de situações em que ele demonstrou essas habilidades. Isso reduz a subjetividade da avaliação e aumenta a precisão na identificação dos candidatos com as habilidades necessárias para a função.

Além disso, a entrevista por competência é uma técnica que valoriza a experiência e as habilidades do candidato, em vez de apenas sua formação acadêmica. Isso permite que as empresas ampliem seu leque de opções de candidatos e identifiquem talentos que, de outra forma, poderiam passar despercebidos.

Desvantagens da entrevista por competência

Por outro lado, a entrevista por competência também apresenta algumas relações. Em primeiro lugar, ela pode ser mais demorada e trabalhosa do que outras técnicas de recrutamento, já que exige uma preparação prévia e uma avaliação cuidadosa das respostas do candidato.

Além disso, uma entrevista por competência pode ser menos útil para cargos que precisam de habilidades técnicas específicas, já que o foco da avaliação é mais comportamental do que técnico. Nesses casos, outras técnicas de recrutamento, como testes práticos ou estimativas técnicas, podem ser mais eficazes.

Perguntas proibidas por lei na entrevista

É importante ressaltar que existem perguntas que são proibidas por lei durante uma entrevista de emprego. Essas perguntas são aquelas que ferem a privacidade do candidato, discriminam ou invadem sua vida pessoal. Algumas das perguntas proibidas por lei são:

• Qual a sua religião?
• Qual a sua orientação sexual?
• Você está grávida?
• Você pretende ter filhos?

Caso o entrevistador faça perguntas desse tipo, o candidato tem o direito de se recusar a respondê-las ou mesmo de denunciar a empresa por dispensá-lo.

Conclusão

A entrevista por competência é uma técnica poderosa de recrutamento que permite uma avaliação mais objetiva e precisa das habilidades e comportamentos do candidato. Para realizar uma entrevista por competência eficaz, é importante definir as qualificações necessárias para o cargo, formular perguntas claras e objetivas e treinar os entrevistadores nessa técnica de recrutamento.

No entanto, é preciso estar atento aos erros comuns na sua implementação, como a falta de clareza na definição das competências necessárias e na formulação de perguntas mal elaboradas. Além disso, é importante seguir as leis que proíbem perguntas discriminatórias ou invasivas durante a entrevista.

Por fim, a entrevista por competência é uma técnica que apresenta diversas vantagens em relação a outras técnicas de recrutamento, como a avaliação mais objetiva das habilidades e comportamentais do candidato e a valorização da experiência e habilidades em detrimento da formação acadêmica. No entanto, é importante lembrar que essa técnica pode ser menos útil para cargos que exigem habilidades técnicas específicas e pode ser mais trabalhada e demorada do que outras técnicas de recrutamento.

Você já realizou ou participou de alguma entrevista por competências? Conte pra gente!