Muitas vezes, as pessoas atrelam o processo de inovação à tecnologia. E isso não está errado. Entretanto, a inovação vai além: ela está associada a um novo modo de agir e de pensar e, consequentemente, à capacidade de enxergar através dessas interações, mudar e melhorar processos e abordagens que talvez já estejam definidos e instituídos.

É muito importante também que, no processo de inovação, a pessoa esteja aberta a criar, recriar, cocriar e trabalhar em equipe, para que o processo seja fluido e promova resultados práticos e observáveis.

Exemplos de inovação no cotidiano

Criar um aplicativo que transforma a mobilidade urbana, desenvolver um site que conecta milhares de pessoas a oportunidades de geração de emprego e renda; tudo isso é inovação.

Mas também é inovação quando alguém, no dia a dia, encontra uma nova forma de fazer algo. Pense em um atendente que já tem um modelo predefinido de abordagem ao cliente. Em determinado momento, ele percebe que aquele processo não faz mais tanto sentido e não mostra os resultados esperados. Então, cria uma forma de contato com esse cliente, seja por ligação, SMS ou qualquer outro meio. Pode parecer algo simples e até “bobo”, mas, nesse instante, aquele atendente foi capaz de romper com o que tradicionalmente vinha sendo feito.

Isso também é inovação.

Competências do profissional inovador e do futuro

O processo de inovar permeia empresas, instituições e pessoas há muito tempo. Entretanto, embora muitas vezes seja associado apenas à tecnologia, as pesquisas mais recentes mostram que o futuro do trabalho exige algo além, e não estamos falando das máquinas.

Quando observamos o relatório do Fórum Econômico Mundial, sobre as competências do profissional do futuro, percebemos que o que se destaca não são ferramentas digitais ou linguagens de programação, mas habilidades humanas e cognitivas que podem ser aplicadas em qualquer contexto.

Por exemplo: pensamento analítico, resiliência, flexibilidade e agilidade, liderança e influência social, pensamento crítico, motivação e autoconsciência, empatia, escuta ativa e aprendizado contínuo. Apenas uma das habilidades destacadas é a alfabetização tecnológica.

Isso evidencia que inovar, de fato, não se trata apenas de tecnologia, mas de como pensamos, sentimos, aprendemos e nos adaptamos. A verdadeira inovação surge dessa capacidade de repensar e transformar a maneira como lidamos com pessoas, processos e desafios.

Como aplicar essas competências no dia a dia

Com base nessas competências, é possível apoiar o processo de inovação no dia a dia e na carreira. Para ficar mais claro, veja a seguir algumas das principais habilidades e maneiras de desenvolvê-las:

COMPETÊNCIAS	COMO DESENVOLVER
Pensamento analítico	Quebre problemas complexos, identifique padrões e oportunidades. Use mapas mentais ou análise de causa e efeito.
Liderança e influência social	Trabalhe comunicação, empatia e engajamento. Participe de projetos colaborativos e trabalhe o seu networking.
Resiliência, flexibilidade e agilidade	Aceite erros como aprendizado, adapte-se rapidamente e experimente novas abordagens.
Pensamento crítico	Questione processos, analise cenários, busque evidências e considere diferentes perspectivas.

Por fim, é sempre importante nos recordarmos de que todos são capazes de inovar, mas para isso temos de ter em mente que esse processo não se prenderá apenas à criação de algo completamente novo ou que esteja ligado à tecnologia.

No dia a dia, é ser capaz de:

• Olhar com olhos curiosos para os desafios.
• Questionar processos.
• Adaptar e envolver pessoas.

Essas são justamente as habilidades destacadas pelo Fórum Mundial do Trabalho.

A inovação não é tão distante e intangível, e nem um ato isolado. Mas sim, uma ação que deve ser pensada constantemente. Observe, pergunte, questione, experimente, envolva pessoas nesse processo.

SUCESSO SEMPRE!

SOBRE O AUTOR

Guilherme Lima Monteiro
Analista de Empregabilidade do Rede de Carreiras / Senac em Minas