Habilidades necessárias ao profissional de hotelaria
O setor hoteleiro está em alta! 🏨🛎️
Nos próximos quatro anos, a oferta de oportunidades nesse segmento deve aumentar significativamente. É o que afirma o palestrante e docente dos cursos de MBA do Senac, Thiago Fonseca, a partir dos dados apresentados no Panorama da Hotelaria Brasileira, organizado pela Horellnvest em parceria com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB). Segundo o levantamento, entre 2022 e 2026, 124 empresas do ramo hoteleiro serão abertas em 93 cidades brasileiras, superando a marca de 18 mil quartos novos. Desse total, 38% dos hotéis estão em construção avançada e 62% em início de desenvolvimento: são R$ 5,3 bilhões a investimentos previstos. Portanto, se você está em busca de uma oportunidade de emprego nessa área, é bom se preparar!
Durante o evento Sistema, Mercado e Emprego – Edição Hotelaria, foram apresentadas algumas das principais habilidades e competências necessárias para um profissional do setor hoteleiro se destacar. Confira abaixo e assista à live do evento!
- Disponibilidade de horário;
- Disposição para novos aprendizados;
- Diálogo amigável;
- Responsabilidade e interesse em atuar com o público;
- Se atualizar e saber o que acontece no ramo de hotelaria e trazer novas soluções para os clientes.
Tudo isso é essencial para garantir uma experiência agradável para o cliente. De acordo com uma pesquisa norte-americana (US News And Worf Report), aproximadamente 68% dos clientes não retornam ou param de comprar um determinado produto ou serviço se tiver passado por uma experiência negativa durante o atendimento. Dessa forma, para trabalhar com hotelaria, é importante acolher os hóspedes e prestar os esclarecimentos necessários.
Para conhecer as vagas disponíveis e saber mais informações sobre o setor, acesse o site www.rededecarreiras.com.br e inscreva-se no menu Oportunidades. Fique por dentro!